Informativa sulle spedizioni

Preludio Moda effettua spedizioni in Italia e in tutto il mondo mediante corriere espresso (GLS per l'Italia). Tutta la merce spedita da Preludio Moda è accuratamente imballata. Insieme alla merce Preludio Moda inserirà nel pacco un documento di trasporto che indica nel dettaglio il prodotto acquistato.

ASSICURAZIONE GRATUITA

Tutte le spedizioni di Preludio Moda sono coperte da un'assicurazione gratuita contro furto e/o danno accidentale. L'assicurazione rimane valida fino al momento della consegna della merce.

EVASIONE ORDINI

Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi: tutte le spedizioni partono da Preludio Moda (Italia), solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.30. Gli ordini inseriti il sabato e la domenica verranno gestiti il lunedì successivo.

SEGUIRE ONLINE LA PROPRIA SPEDIZIONE

Preludio Moda offre ai propri clienti un servizio di spedizione rintracciabile in ogni momento. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione con il codice di tracciamento (tracking number) fornito dal corriere, che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato della propria spedizione.

SPEDIZIONI NEL MONDO

Le spedizioni verso i Paesi extra UE sono del tipo DDU (Delivery Duty Unpaid): eventuali dazi e imposte locali sono a carico del destinatario.

In Italia e nei Paesi dell'Unione Europea il cliente non sarà tenuto a pagare alcun costo ulteriore rispetto a quello già pagato al checkout.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione. ITALIA: la consegna è indicativamente prevista entro due giorni dalla spedizione. Paesi europei UE: la consegna è indicativamente prevista entro tre giorni lavorativi dalla spedizione. Paesi europei extra UE: la consegna è indicativamente prevista entro tre giorni lavorativi dalla spedizione. Resto del mondo: la consegna è indicativamente prevista in 5-7 giorni dalla spedizione con servizio Express.

CONDIZIONI DI CONSEGNA

Al momento della consegna, il Cliente deve ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate a Preludio Moda, inviando una e-mail al servizio clienti. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a Preludio Moda sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente. Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'ordine, il pacco sarà rispedito a Preludio Moda a spese dello stesso Cliente. In questo caso Preludio Moda dedurrà tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.