Shipping policy

Preludio Moda effettua spedizioni in Italia e in tutto il mondo mediante il servizio di corriere espresso BRT e DHL. Tutta la merce spedita da Preludio Moda sono accuratamente imballate. Insieme alla merce spedita Preludio Moda inserirà nel pacco un documento di trasporto indicando nel dettaglio il prodotto acquistato. 

ASSICURAZIONE GRATUITA

Preludio Moda è coperta in tutte le spedizioni da un'assicurazione gratuita contro furto e/o danno accidentale. L'assicurazione rimane valida fino al momento della consegna della merce.

 

EVASIONE ORDINI

Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi: tutte le spedizioni partono da Preludio Moda, (Italy), solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.30. Gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica verranno gestiti il Lunedì successivo.

 

SEGUIRE ON LINE LA PROPRIA SPEDIZIONE

Preludio Moda offre ai propri clienti un servizio di spedizione rintracciabile in ogni momento. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione della merce con il codice (tracking number) fornito dal corriere selezionato che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della propria spedizione. 

 

SPEDIZIONI NEL MONDO

Tutte le spedizioni saranno del tipo DDU (Delivery Duty Unpaid) è quella per i Paesi Extra Ue o Extra Schengen, non soggetti al pagamento dell'IVA/TVA sul prezzo d'acquisto.

In Italia e nei paesi appartenenti alla comunità europea il cliente non sarà tenuto a pagare alcun costo ulteriore rispetto a quello già pagato al checkout.

 

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna sono condizionati dalle aree di destinazione dei prodotti. ITALIA : la consegna è indicativamente prevista entro due giorni dalla spedizione. Paesi Europei UE: la consegna è indicativamente prevista entro tre giorni lavorativi dalla spedizione. Paesi Europei Extra UE: la consegna è indicativamente prevista entro tre giorni lavorativi dalla spedizione. Resto del Mondo: la consegna è indicativamente prevista fino a 5-7 giorni dalla spedizione con Servizio Express.

 

CONDIZIONI DI CONSEGNA

Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate a Preludio Moda, inviando una e-mail al nostro customer service. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a Preludio Moda sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente. Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a Preludio Moda a spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di Preludio Moda dedurre tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.